齐鲁网·闪电新闻8月31日讯8月27日，《问政山东》节目播出第65期，东营市政府接受问政。节目针对东营危化品车辆停放杂乱、空气污染、都会“断头路”等问题举行了现场问政，督办落实。

同时，在闪电新闻客户端的问政山东网络专区，东营专区的网友提问也是不少，其中不乏小区衡宇漏水、停车位不够、住民出行门路积水等事关民生的问题。记者发现，在8月27日、28日节目播出的当天和第二天，东营集中回复了一大批网友问题，回复全部为“问题已收悉，已转相关部门管理，我们会尽快给您回复。谢谢您的配合！”回复数量达80条。这不禁让人疑惑，回覆如此统一，且笼统。那么，这算已经完成了网友回复？问题到底有没有转给相关部门，详细什么时候给网友回复呢？

闪电新闻记者就此事咨询了东营市政府，事情人员表现，由于节目播出，网友提问比力集中，因此短期内回复量比力大。“可能是我们的事情方式稍微简朴点，总是用同一种方式先行回复，确实造成了一定的误解。”该事情人员表现，问题已转给相关部门，将在5个事情日内办结，如果5个事情日没有完成，他们将举行督办。“下一步，我们收到问题将会先举行初判，看转给哪个部门，时间如果能够标清楚的话，我们会标清楚；标不清楚的，我们也会做进一步解释，制止网友误解。”

根据省委、省政府部署，《问政山东》作为山东省级全媒体问政平台， “电视问政”“网络问政”一体化推进，网络问政也是问政山东全媒体平台的重要组成部门。在闪电新闻客户端的问政专区“继承作为排行榜”中，东营市划分以第41名和第44名，在回复率和满足度的排名中位列倒数。

不仅东营，在“继承作为排行榜”中，泰安、烟台、济南、聊城等几个都会的回复率排名位列倒数；满足度的排名中，枣庄、德州、省公安厅、省民政厅、临沂、济宁等都会和厅局处在垫底位置。

希望这几个都会和单元继续努力，真正把人民群众的需求放在心上，而不是用“复制粘贴”，来提高回复率。

闪电新闻记者 崔冬梅 报道