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80条网络问政回复都是“问题已收悉”,东营市事

齐鲁网·闪电新闻8月31日讯8月27日,《问政山东》节目播出第65期,东营市政府接受问政。节目针对东营危化品车辆停放杂乱、空气污染、都会“断头路”等问题举行了现场问政,督办落实。

同时,在闪电新闻客户端的问政山东网络专区,东营专区的网友提问也是不少,其中不乏小区衡宇漏水、停车位不够、住民出行门路积水等事关民生的问题。记者发现,在8月27日、28日节目播出的当天和第二天,东营集中回复了一大批网友问题,回复全部为“问题已收悉,已转相关部门管理,我们会尽快给您回复。谢谢您的配合!”回复数量达80条。这不禁让人疑惑,回覆如此统一,且笼统。那么,这算已经完成了网友回复?问题到底有没有转给相关部门,详细什么时候给网友回复呢?

闪电新闻记者就此事咨询了东营市政府,事情人员表现,由于节目播出,网友提问比力集中,因此短期内回复量比力大。“可能是我们的事情方式稍微简朴点,总是用同一种方式先行回复,确实造成了一定的误解。”该事情人员表现,问题已转给相关部门,将在5个事情日内办结,如果5个事情日没有完成,他们将举行督办。“下一步,我们收到问题将会先举行初判,看转给哪个部门,时间如果能够标清楚的话,我们会标清楚;标不清楚的,我们也会做进一步解释,制止网友误解。”

根据省委、省政府部署,《问政山东》作为山东省级全媒体问政平台, “电视问政”“网络问政”一体化推进,网络问政也是问政山东全媒体平台的重要组成部门。在闪电新闻客户端的问政专区“继承作为排行榜”中,东营市划分以第41名和第44名,在回复率和满足度的排名中位列倒数。

不仅东营,在“继承作为排行榜”中,泰安、烟台、济南、聊城等几个都会的回复率排名位列倒数;满足度的排名中,枣庄、德州、省公安厅、省民政厅、临沂、济宁等都会和厅局处在垫底位置。

希望这几个都会和单元继续努力,真正把人民群众的需求放在心上,而不是用“复制粘贴”,来提高回复率。

闪电新闻记者 崔冬梅 报道

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